返品および交換ポリシー

バイエルをご利用いただきありがとうございます。

バイエルのウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）でご購入または予約注文をされる場合、あるいは他のウェブサイトが提供するサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用になる場合、お客様は以下の返品・交換ポリシー（以下「ウェブサイトサービスポリシー」といいます）に同意するものとします。

1) 本ウェブサイトでご注文いただいた商品は、キャンセル、返品、交換はお受けできません。

2) セキュリティ上の理由により、在庫のある商品は返品・交換の対象外となります。

3) ご注文確定後の返品・交換はお受けできません。

4) 重大な欠陥がある新品の商品のみ交換の対象となります（お申し込みは48時間以内にお願いいたします。それ以外の場合は交換いたしかねます）。

5) ご使用後の返品・交換はお受けできません。

（このポリシーは、WhatsAppでの事前注文、店頭またはオンラインの在庫商品には適用されません。）

バイエルは、本ポリシーを予告なくいつでも変更する権利を留保します。お客様が本ウェブサイトを引き続きご利用いただくことは、本ポリシーのすべての改訂版に同意されたものとみなされます。

一般原則

バイエルは、すべての返品および交換リクエストに関する最終決定権を留保します。

返品される商品は、再販に影響を与えない状態、またはバイエルの返品／交換サプライヤーの要件を満たしていることをご確認ください。以下の状況では、返品／交換リクエストは拒否されます。

- 洗濯、使用、または個人的な理由による破損が見られる商品。

- 元の商品ラベルが紛失している商品。

- 外装または箱が破損または紛失している商品。

- 商品が不完全である商品。

注文商品

1. ご注文のお支払いが確認された後は、当社の書面による確認がない限り、注文内容を変更することはできません。確定済みのご注文のキャンセルリクエストは受け付けておりません。

2. 当社は、お客様のご注文の確認について責任を負いません。販売実績と製品情報は、お客様の参考情報としてのみ提供しております。

4. すべての製品は実際の工場出荷時の設定に従います。本ウェブサイトに掲載されている予約注文画像は参考用です。メーカーが合理的な理由（製品の安全性を含むがこれに限定されない）により製品デザインを変更する必要がある場合、または旧デザインがユーザーにリスクをもたらす場合、ご注文のキャンセル、返品・交換のご依頼はお受けできません。変更後の利用規約。

5. 以下の特別な状況においては、お客様に全額返金または交換いたします。

- サプライヤーの在庫切れ。

- 商品が注文時のリストと一致しない場合。

- 商品が使用できないほどの重大な損傷がある場合。

- 一般的な製品欠陥、または宅配便による輸送中の元の包装の損傷は、返品・交換の対象外となります。バイエルは最終決定権を留保します。

6. 返品・交換のご依頼は、商品到着後すぐにご依頼ください。発送後のご依頼はお受けできません。 SFエクスプレスをご利用の場合、商品自体に品質上の問題がある場合を除き、返品・交換はお受けできません。商品到着後、必ず速やかに商品をご検品ください。24時間以内にご依頼いただいた場合、返品・交換は承れません。

7. ご注文ごとにお支払いが必要となるため、ご注文いただいた商品が発送時にまだ到着していない場合は、まず到着済みの商品の残金をお支払いいただく必要があります。ご注文いただいた商品の一部が受け取り拒否された場合、受け取り拒否された商品についてお支払いいただいた内金は返金いたします。その場合でも、残りのご注文商品の代金は全額お支払いいただく必要があります。お客様がすべての商品をまとめてご注文される場合は、取引実行前に事前にお申し込みいただき、当社の書面による確認を必ず受領してください。

在庫商品

1. 在庫商品はすべて、発送後の返品・交換はお受けできません。2. SFエクスプレスをご利用の場合、誤った商品が発送された場合、または商品自体に問題がある場合を除き、返品・交換はお受けできません。品質に問題がある場合は、店頭にて商品をお受け取りください。検品させていただきます。

3. 在庫のある商品につきましては、店頭受け取りを選択された場合でも、サイズが合わない場合は、すぐに交換を承ります。返金はいたしかねます。